EBEN GROUP LLC
Privacy Policy
Effective October 5, 2026. This policy explains how information may be handled when you visit ebengroupusa.com, request a quote, email us, use our live chat, or follow our financing link.
Information you provide
The quote form prepares a message in your own email application. EBEN GROUP LLC receives the contact details and project information you choose to send. If you use live chat, we may receive the messages and any name, email address, phone number, photos, or other details you voluntarily provide.
Information collected automatically
Our website hosting provider and live-chat provider may process basic technical information such as IP address, browser and device type, referring page, pages visited, approximate location, and timestamps. The Tawk.to chat widget may use cookies and local or session storage to operate chat sessions, remember preferences, and understand widget activity.
How information may be used
- To respond to questions and discuss estimates or requested services.
- To arrange follow-up communication and evaluate project needs.
- To operate, secure, maintain, and improve the website and live chat.
- To comply with applicable legal obligations and protect legitimate business interests.
Analytics
We use Google Analytics to understand website traffic and how visitors interact with key pages and actions. Google may process device, browser, approximate location, and interaction data according to the Google Privacy Policy.
Service providers
Information may be processed by providers that support website hosting, analytics, email, and live chat. Our live chat is provided by Tawk.to. Its practices are described in the Tawk.to Privacy Policy.
Financing link
When you choose to explore financing, you leave our website and enter a site operated by Acorn Finance. Information entered there is submitted directly to Acorn Finance and participating providers, not through the EBEN GROUP LLC website. Acorn Finance may notify us of application status through its contractor portal. Its data practices are described in the Acorn Finance Privacy Policy.
Retention and security
Business communications may be retained for as long as reasonably needed to respond, maintain project records, meet legal obligations, or resolve disputes. We use reasonable safeguards, but no internet transmission or storage system can be guaranteed completely secure. Please do not send highly sensitive information through the quote form or chat.
Your choices
You may avoid using live chat, manage cookies through your browser, or contact us to ask about access, correction, or deletion of information you submitted, subject to applicable legal and recordkeeping requirements.
Children and updates
This website is intended for adults seeking construction services and is not directed to children under 13. We may update this policy when our practices or services change and will post the revised effective date here.
Contact
Questions or privacy requests may be sent to info@ebengroupusa.com.
EBEN GROUP LLC
Política de privacidad
Vigente desde el 5 de octubre de 2026. Esta política explica cómo puede manejarse la información cuando visitas ebengroupusa.com, solicitas una cotización, nos escribes, utilizas el chat o sigues nuestro enlace de financiamiento.
Información que proporcionas
El formulario de cotización prepara un mensaje en tu propia aplicación de correo. EBEN GROUP LLC recibe los datos de contacto y la información del proyecto que decidas enviar. Si utilizas el chat, podemos recibir los mensajes y cualquier nombre, correo, teléfono, fotografía u otro dato que proporciones voluntariamente.
Información recopilada automáticamente
El proveedor de alojamiento y el proveedor del chat pueden procesar información técnica básica, como dirección IP, navegador, dispositivo, página de procedencia, páginas visitadas, ubicación aproximada y fecha y hora. El chat de Tawk.to puede utilizar cookies y almacenamiento local o de sesión para operar las conversaciones, recordar preferencias y comprender la actividad del chat.
Cómo puede utilizarse la información
- Responder preguntas y conversar sobre cotizaciones o servicios solicitados.
- Coordinar comunicaciones posteriores y evaluar las necesidades del proyecto.
- Operar, proteger, mantener y mejorar el sitio y el chat.
- Cumplir obligaciones legales aplicables y proteger intereses comerciales legítimos.
Analítica
Usamos Google Analytics para comprender el tráfico del sitio web y cómo los visitantes interactúan con páginas y acciones importantes. Google puede procesar datos del dispositivo, navegador, ubicación aproximada e interacción de acuerdo con la Política de Privacidad de Google.
Proveedores de servicio
La información puede ser procesada por proveedores de alojamiento web, analítica, correo electrónico y chat. Nuestro chat es proporcionado por Tawk.to. Sus prácticas se describen en la Política de privacidad de Tawk.to.
Enlace de financiamiento
Cuando eliges explorar financiamiento, sales de nuestro sitio y entras en un sitio operado por Acorn Finance. La información que ingreses allí se envía directamente a Acorn Finance y a proveedores participantes, no a través del sitio de EBEN GROUP LLC. Acorn Finance puede notificarnos el estado de la solicitud mediante su portal para contratistas. Sus prácticas de datos se describen en la Política de privacidad de Acorn Finance.
Conservación y seguridad
Las comunicaciones comerciales pueden conservarse durante el tiempo razonablemente necesario para responder, mantener registros de proyectos, cumplir obligaciones legales o resolver disputas. Utilizamos medidas razonables de protección, pero ningún sistema de internet puede garantizar seguridad absoluta. No envíes información altamente sensible por el formulario o el chat.
Tus opciones
Puedes no utilizar el chat, administrar las cookies desde tu navegador o escribirnos para solicitar acceso, corrección o eliminación de información que hayas enviado, sujeto a las obligaciones legales y de conservación aplicables.
Menores y actualizaciones
Este sitio está dirigido a adultos que buscan servicios de construcción y no está destinado a menores de 13 años. Podemos actualizar esta política cuando cambien nuestras prácticas o servicios y publicaremos aquí la nueva fecha de vigencia.
Contacto
Las preguntas o solicitudes de privacidad pueden enviarse a info@ebengroupusa.com.